Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng fep88

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fep88 thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ: Theo đúng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh: Để xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Địa chỉ email: Dùng làm tên đăng nhập và kênh liên lạc chính thức.
• Số điện thoại: Dùng để xác thực hai yếu tố (2FA) và liên lạc hỗ trợ.
• Địa chỉ cư trú: Tỉnh/thành phố và quốc gia cư trú hiện tại.

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp hoặc bản scan mặt trước và mặt sau CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân trong một số trường hợp cần xác minh nâng cao.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng) khi cần thiết.

1.3. Thông tin giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết — chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bên thanh toán.
• Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.

1.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP: Thu thập tự động mỗi khi bạn truy cập fep88 để phòng chống gian lận và đảm bảo bảo mật.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian sử dụng, trò chơi đã tham gia và các thao tác trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Chi tiết được mô tả trong Mục 5 của chính sách này.

1.5. Thông tin liên lạc hỗ trợ

Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ fep88 qua Zalo, Telegram hoặc email, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để phục vụ giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fep88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, email, số điện thoại
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, ngày sinh
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Địa chỉ IP, lịch sử đặt cược, thông tin thiết bị
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử trao đổi
Cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa	Dữ liệu hành vi, sở thích trò chơi
Gửi thông báo khuyến mãi (khi có đồng ý)	Email, số điện thoại
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fep88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản fep88.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp lý bắt buộc tại Việt Nam, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: fep88 xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, chẳng hạn như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý rõ ràng: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing hoặc khảo sát trải nghiệm, fep88 chỉ xử lý dữ liệu khi đã có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

fep88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

fep88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hạ tầng đám mây, xử lý thanh toán, xác minh danh tính) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với fep88.

4.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng quy trình pháp lý, fep88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

fep88 có thể tiết lộ dữ liệu khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình hoặc của người dùng khác, bao gồm điều tra gian lận, xử lý tranh chấp và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

fep88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

5.1. Các loại cookie fep88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng fep88, bao gồm việc đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

fep88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống fep88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán mạnh (bcrypt) và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân sự được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi hoạt động truy cập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fep88 tiến hành đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các rủi ro tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ ở vị trí địa lý dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fep88 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fep88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 02 năm phục vụ mục đích điều tra và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng fep88 có các quyền sau đây:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc d ữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fep88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của fep88.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram được liệt kê ở cuối trang. fep88 cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

fep88 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, fep88 yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho fep88, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

10. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng fep88 có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật của fep88 không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.

Chúng tôi khuyến khích người dùng xem xét kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. fep88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web bên ngoài.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fep88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng fep88 trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fep88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả tại Mục 8.

12. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fep88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
• Zalo: fep88.support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Telegram: @fep88official — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày làm việc, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.