Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fep88

Điều 1. Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "fep88" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web fep88.com và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ và tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của fep88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng fep88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền gửi và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản fep88 của người dùng, được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống fep88.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc số tiền người dùng cần đặt cược trước khi được phép rút số tiền thưởng từ khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống gian lận và rửa tiền.

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng nền tảng fep88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fep88 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Không phải là nhân viên, đối tác, cộng tác viên của fep88 hoặc thành viên gia đình trực tiếp của họ.

fep88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng phải cung cấp đầy đủ thông tin được yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Mỗi địa chỉ email và số điện thoại chỉ được phép liên kết với một tài khoản fep88 duy nhất.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

fep88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm duy nhất và tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. fep88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.4. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản fep88. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng tên, địa chỉ IP, thiết bị hay thông tin thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. fep88 có quyền đóng băng, đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

fep88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng trong giao diện nạp tiền. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên fep88. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc từ nguồn tiền bất hợp pháp.

4.3. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành quá trình xác minh KYC. fep88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. fep88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

4.4. Phí giao dịch

fep88 không thu phí giao dịch đối với nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. fep88 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng.

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng fep88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi kèo cược được đặt sẽ hiển thị rõ mức cược tối thiểu, tối đa, tỷ lệ thanh toán và các điều kiện liên quan trước khi người dùng xác nhận.
• Sau khi đã xác nhận, kèo cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng (ví dụ: sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu).
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược do hệ thống, fep88 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Kết quả được fep88 xác nhận là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
• fep88 có quyền điều chỉnh hoặc từ chối kèo cược bất thường mà hệ thống xác định có dấu hiệu thao túng hoặc gian lận.

Điều 6. Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Điều kiện tham gia

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của fep88 đều đi kèm điều kiện và điều kiện riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ toàn bộ điều kiện của từng chương trình trước khi đăng ký tham gia.

6.2. Vòng cược

Số tiền thưởng từ khuyến mãi thường được áp dụng điều kiện vòng cược trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng có thể yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược 20 lần trên số tiền thưởng trước khi rút tiền liên quan.

6.3. Hạn chế sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. fep88 có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng fep88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống fep88.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp hoặc thao túng kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót của hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho fep88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng fep88 cho mục đích rửa tiền.
• Đăng ký hoặc vận hành tài khoản thay mặt cho bên thứ ba (ủy quyền tài khoản).
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của fep88.

fep88 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công 24/7 để phát hiện các hành vi vi phạm. Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

Điều 8. Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

fep88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng nền tảng fep88, người dùng đồng ý với việc fep88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

fep88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fep88 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fep88 như lỗi mạng viễn thông, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình trên nền tảng.
• Thiệt hại do thiết bị, phần mềm hoặc kết nối internet của người dùng không tương thích hoặc gặp sự cố trong quá trình sử dụng.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

fep88 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng quản lý hoạt động cá cược của mình, bao gồm tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tự giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người dùng có thể yêu cầu kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của fep88 qua Zalo hoặc Telegram.

Xem thêm thông tin đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm của fep88.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fep88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo quy trình rút tiền thông thường.

11.2. fep88 chủ động đình chỉ hoặc đóng tài khoản

fep88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

fep88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fep88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó.

Điều 13. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương l ượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mối quan hệ giữa fep88 và người dùng là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.